ورود
/
ثبتنام
خانه
کتاب‌های من
دستهبندی
ادبیات ایران
ادبیات جهان
داستان ایران
داستان جهان
روانشناسی
علمی
سیاسی
تاریخ ایران
تاریخ جهان
اقتصاد
فلسفه
دین و مذهب
هنر
تئاتر و سینما
کودک و نوجوان
آموزشی
جستجو
نقدها
کتاب‌های پیشنهادی بر اساس موضوع : Consumer satisfaction
مشتری نوازی به شیوه ...
کارماین گالو
نسل نو اندیش
سعید جعفری
مشتری بی‌صدا: چرا مشتریان ...
فابیولا کورورا-استیملینگ
انتشارات بازاریابی
حسین وظیفه‌دوست
تاثیر بازاریابی در ...
مهدی منصوری
نسل روشن
گنج پنهان
فرشید عبدی
چالش
چه کسی مشتری مرا دزدید؟؟
هاروی تامپسون
چالش
تصویر ذهنی از برند ...
/ گردآوری و تدوین مرکز مطالعات و نوآوری بانک انصار.
دانشگاه جامع امام‌حسین (ع) موسسه چاپ و انتشارات
سود بیشتر، فروش بیشتر
سیدمحمدهادی طلوعی
فرهوش
رضایت مشتری از بازاریابی ...
زهرا هاشمی سنجانی
انتشارات صالحیان
از خشم تا خرسندی مشتری: ...
احمد حافظی
انتشارات نظری
ابداع مدل ملی شاخص رضایت ...
احمد حافظی
انتشارات نظری
راهنمای عملی محصول ناب
دن اولسن
اتکا مرکز تحقیقات و توسعه انتشارات
کیوان فرجیان
خدمت به مشتری
مسعود زوارئی
پژوهشگر برتر
تاثیر کیفیت خدمات در ...
محمدرضا هراتی
انتشارات پژوهش‌های دانشگاه
آمیخته بازاریابی بر ...
سمانه لطیفی شیردار
روجین مهر
مدیریت انتظار مشتری
اعظم روستایی
انتشارات ملرد
بررسی نقش استراتژیهای ...
آزاده میرزازاده اسکوئی
میعاد اندیشه
مدیریت تجربه و رضایت ...
ف‍ره‍اد ن‍ژاد‌ای‍ران‍ی
سنجش و دانش
آمیخته بازاریابی و رضایت ...
شاهرخ برومندفر
نام آوران ماندگار
مدیریت دانش و موفقیت ...
مهدی ملکی‌پور
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
تاثیر حمایت از شکایت ...
کتایون میرزاییان انباردان
انتشارات راه دکتری
وفاداری برند با تاکید ...
رامش سوری
میعاد اندیشه
حفظ و رضایت مشتری در ...
مهدی شریعتی
آفتاب گیتی
تاثیر خدمات الکترونیک ...
سارا اکبری
اندیشه نوآوران
فرهنگ مشتری‌مداری: ...
جمال گروسی
فرهنگ دهخدا
مدیریت ارتباط با مشتری ...
سعیدرضا ابراهیمی
نیکان طب
مدیریت کیفیت جامع و ...
زهرا حیدرنیا
سنجش و دانش
مدیریت نوین بازاریابی ...
پویان فرجی
انتشارات پژوهشیار
نقش برند و احساسات ...
سونیا هاشمی
نارون دانش
ارتباط با مشتری (مدیریت ...
سمیه مهربان
گنج علم
چگونه یک رستوران بر ...
محمدرضا قربانزاده
آستان مهر
نقش مسئولیت اجتماعی ...
ایرج ایران‌خواه نمینی
فرهومت
کیفیت خدمات بیمارستانی ...
شیرین شصتی
سیمین
بازاریابی در قرن بیست ...
محمد فاضل‌نیا
فوژان
مقدمه‌ای بر برندسازی ...
عبداله خاوری
انتشارات صالحیان
تکریم ارباب رجوع؛ مدیریت ...
شهلا مهرعلیئی
دارالفنون
ارتقای کیفیت خدمات در ...
اریک لاز
مهکامه
حمید ض‍رغ‍ام
گام‌های موثر در ...
سروناز طلوع شمس
فرهوش
بهبود عملکرد نیروی ...
فاطمه کرد
ویهان
مدیریت کیفیت در ...
اقبال جباری
دیباگران تهران
رابطه شخصیت برند با ...
محمد خلیفه‌پور
نیک ورزان
صدای مشتری: (مطالعه ...
سیدعباس موسوی
سنجش و دانش
مدیریت ارتباط با مشتری ...
سپیده مرادی زیبا
سخنوران
مدیریت ارتباط با مشتری: ...
حسن دارایی
سخنوران
بازاریابی ارتباطی و ...
سعید امیری‌راد
انتشارات موجک
تجربه مشتری و تاثیر ...
فاطمه سعیدی
موسسه آموزشی تالیفی ارشدان
رضایت، وفاداری و ماندگاری ...
مهدی جبرائیلی
انتشارات نوروزی
مشتری نوازی(مشتری مداری) ...
سعید کوهستان نجفی
انتشارات ملرد
قدرت تجارت: هم اکنون ...
م‍ارک ت‍ام‍س‍ون
گویش نو
محمدحسن ارجاعی
مشتری‌ربایی، اتیکت مشتری ...
سیماالسادات دشمن‌فنا یزدی
سخنوران
ﻃﺮاﺣﯽ ﺧﺪﻣﺖ: از ﺑﯿﻨﺶ ...
اندرو پولین
نسل روشن
سجاد خزایی
بازاریابی و مشتری‌یابی
جعفر ادهمی
واژه نگار
مدیریت تجربه مشتریان ...
/ تالیف مرکز مطالعات و نوآوری بانک انصار.
دانشگاه امام حسین (ع) موسسه چاپ و انتشارات
مهارتهای ارتباطی و رضایت ...
سحر رحیمی
یاوریان
کسب رضایت و وفاداری ...
سیدحسن جمالی مطلق
گیوا
تاثیر مسؤولیت اجتماعی ...
امیر صفرزاده
سخنوران
بازاریابی و فروش خدمات ...
جواد نظری
انتشارات ماهواره
اهمیت برند در وفاداری ...
قاسم معصومی
نشر ارتباطات اجتماعی
درک کیفیت جهت ترسیم ...
جورج ان. کنیون
جهاد دانشگاهی واحد استان چهارمحال و بختیاری انتشارات
علیرضا آب‍رود
انتظارات مشتریان از ...
محمدجواد جمشیدی
انتشارات حقوق شهروندی
سبک شخصی در مشتری‌مداری
سیدمحمود هاشمی
نوآوران سینا
تامین اجتماعی در ...
عیسی عباسی اصل اوجاق
نشر نایاب
قابلیت‌های بازاریابی ...
مرجان نوروزی سلیمانیان
موسسه آموزشی تالیفی ارشدان
هوش هیجانی و هوش بازاریابی
سمانه قربانی
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
سرمایه اجتماعی و عملکرد ...
حسن قاسم‌نژاد
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
تاثیر شخصیت برند کارفرما ...
فریدون علی‌اکبری
راهبرد شمال
سرمایه انسانی و بهره‌وری ...
یوکابد ولی‌زاده
کتیبه نوین
ارزیابی کیفیت خدمات ...
نوید حقیقت
انتشارات مناجات
مدل کانو و رضایت مشتری
/ مولف سمانه کشمیری.
انتشارات برای ۲۰ [بیست]
بالندگی در نظام بانکی
محمد ساولانی
هورمزد
هوش بازاریابی در بازار ...
هایده وفا
ویهان
کلید جلب رضایت مشتریان
مهسا جوان‌دلاور
فرهوش
رسانه ...
فاطمه رضایی
سنجش و دانش
مشتریان وفادار به برند
علیرضا ع مقسمی
هزاره سوم پارس
شناخت رفتار مصرف کننده
فاطمه سعیدی
موسسه آموزشی تالیفی ارشدان
بررسی رابطه بین ...
نرجس شمسی گوشکی
سنجش و دانش
آشنایی با الگوها و ...
سیداحمد قاسمی
انتشارات کار و دانشگاه
نقش برند در سودآوری ...
ناهید عسکری
انتشارات موجک
مشتری‌مداری هزاره سوم
پروین نورانی آسیابر
ساکو
بازاریابی رفتار مصرف‌کننده
زهرا مرادزاده
انتشارات شریف‌زاده
تصویر برند و وفاداری ...
یدالله رحیمی‌کیا
انتشارات صالحیان
قدرت تجارت: هم‌اکنون ...
م‍ارک تامپسون
ندای معاصر
محمدحسن ارجاعی
تاثیر عناصر آمیخته ...
مرجان قربانی‌فر
کتاب دانیال
تاثیر خدمات بانکی بر ...
شعبان مرادی
راشدین
مدیریت کیفیت روابط با ...
مولود ایرجی‌زاد
سنجش و دانش
نقشه‌نگاری تجربیات مشتری: ...
جیمز کلباک
موسسه کتاب مهربان‌نشر
مونا مشیری
رابطه ارزش‌های خرید ...
محمدمهدی شماعی‌زاده
سخنوران
جعبه سیاه فروشگاه: اسرار ...
غلامرضا عباسی
موسسه کتاب مهربان نشر
بانکداری الکترونیک و ...
بهزاد جوادی
راز نهان
مدیریت تجربی مشتری (CEM) ...
مهدی جبرائیلی
انتشارات نوروزی
راهنمای تولید ناب: ...
دن اولسن
نوین توسعه
وحید فخر
بازاریابی خدمات بانکی ...
هادی عین‌آبادی
اندیشه طلایی
مدیریت کیفیت خدمات ...
علی عباسی عقدا
انتشارات شریف‌زاده
مدیریت خدمات الکترونیک ...
اکبر قاسمی
سخنوران
تاثیر راهبردهای بازاریابی ...
بهزاد صفر‌‌بیرانوند
سنجش و دانش
نقش برند بر جذب مشتری
امیر یزدیزاده راوری
طلایی پویندگان دانشگاه
رضایت مندی از خدمات ...
حمید همتی
انتشارات حانون
شایسته سالاری
ح‍س‍ی‍ن‍ع‍ل‍ی ب‍ه‍رام‌زاده
بیژن یورد
فرهنگ خدمت در بانک‌ها ...
/تالیف اکبر فرجی‌ارمکی...[ و دیگران]
آثار فکر
نکات مفید در ارائه خدمات ...
ک‍ن‍ت اچ. ب‍لان‍چ‍ارد
دستان
لیلا قربانی‌زاده شیرازی
عوامل تاثیرگذار بازاریابی ...
بابک قاسم‌نژاد
موسسه اندیشه کامیاب ایرانیان
*
*
*
*
*
*